Wenn technische Anlagen eine Störung melden - wird im Normalfall ein Mitarbeiter oder der Bereitschaftsdienst informiert. So landen natürlich auch Fehlalarme, Statusmeldungen, Entwarn-Meldungen, etc. bei genau dem Personal, was sich eigentlich vor Ort auf die Behebung einer Störung konzentrieren soll. Grade an Feiertagen und Wochenenden bindet das teure Kapazitäten.

Wir lösen genau dieses Problem mit fachlichem Sachverstand!

Wir überwachen technische Anlagen - Pumpstationen, Wasserwerke, Einbruchmeldeanlagen, GPS-Geofence-Alarme, u.v.m. - und sind damit die kostengünstige Schnittstelle zwischen der entstandenen Störung und Ihrem Bereitschaftsdienst. Wir unterscheiden mit Fachverstand zwischen Fehlalarmen, leiten Akuthandlungen ein, erstellen Aufgabenberichte für Ihr Personal im Einsatz und schonen damit insbesondere die Wochenend- und Feiertagskapazitäten Ihres Bereitschaftspersonals.

Wir nehmen auch Anrufe Ihrer Kundenhotline entgegen und filtern für Hausverwaltungen, Stadtverwaltungen u.v.m. die Anrufer  - so erreicht Ihren Bereitschaftsdienst im 24/7 Dienst nur die Störung, die wirklich jetzt sofort behoben werden muss!